Тут все просто: хотите серьезный функционал на сайте (свой тикет или личный кабинет для пользователей) - придется оплатить время работы программистов.

Кстати, тут нет предела. Сложные сайты сплошь состоят из работы программистов. Проектирование, дизайн, верстка просто меркнут по стоимости в сравнении со сметой программной части. К примеру, интернет-магазины федерального уровня (наподобие Citilink) могут стоить 3 млн. рублей и более. И львиная доля в их цене - работа над программной частью.

И понятно, что если функционала на сайте нет, из сметы этот этап вычеркиваем.